Politica de livrare – Valentina București

La Valentina București, tratăm fiecare comandă cu maximă atenție și ne dorim să îți oferim o experiență de cumpărături sigură și plăcută. Mai jos găsești detalii despre modul în care gestionăm livrările.

Termene de livrare

Comenzile sunt procesate și expediate în termen de 1–3 zile lucrătoare de la confirmarea plății.

Timpul mediu de livrare este de 8–12 zile lucrătoare, în funcție de zona de destinație, însă poate ajunge până la 15 zile lucrătoare în perioade aglomerate.

În caz de întârzieri, vei fi informat prin e-mail.

Metode de livrare

Colaborăm cu servicii de curierat de încredere pentru a asigura livrarea comenzilor în toată România.

Toate coletele beneficiază de număr de urmărire (Track & Trace), pe care îl vei primi pe e-mail odată cu expedierea comenzii.

Costuri de livrare

Costurile de transport sunt afișate la finalizarea comenzii și pot varia în funcție de valoarea comenzii și de adresa de livrare.

Oferim promoții periodice cu livrare gratuită, anunțate pe site-ul nostru.

Probleme la livrare

Dacă pachetul ajunge deteriorat, te rugăm să faci imediat poze și să ne contactezi la contact@valentinabucuresti.ro

Dacă coletul nu ajunge în termenul estimat, verifică mai întâi codul de urmărire. Dacă există în continuare probleme, contactează echipa noastră.

Întrebări?

Pentru orice nelămurire privind livrarea, ne poți contacta la: contact@valentinabucuresti.ro